Retourformulier

 

Retourneren (bedenktijd 14 dagen)
Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Voorwaarden voor retour

• Het product is ongebruikt en in originele staat.

• Verpakking en eventuele verzegeling zijn intact (niet verbroken).

• Retouren die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen wij helaas niet accepteren.

Hoe meld je een retour aan?

1. Meld je retour binnen 14 dagen aan via het retourformulier op deze pagina of mail naar support@yourcovrd.nl

2. Vermeld: naam + ordernummer + welk product je retourneert.

3. Je ontvangt per e-mail de retourinstructies en het retouradres.

Retourkosten
Retourneren is op eigen kosten, tenzij er sprake is van een verkeerd of beschadigd geleverd product.

Terugbetaling
Na ontvangst en controle storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
Verzendkosten voor het retourneren worden niet vergoed.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Meld dit binnen 48 uur na ontvangst via support@yourcovrd.nl en voeg een foto toe. We zorgen voor een passende oplossing.

Vragen?
Mail ons via support@yourcovrd.nl.

Hoe retourneer je?

1. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst. Vul je gegevens in; je ontvangt daarna retourinstructies per e-mail.

2. Stuur de helmsjaal in originele staat, inclusief intacte verzegeling, terug.

3. Na ontvangst storten wij het volledige aankoopbedrag terug.

Retouradres
Je ontvangt na je retouraanmelding per e-mail de retourinstructies. Als je gevraagd wordt het pakket te sturen naar ons retouradres, gebruik dan: 

YOURCOVRD
t.a.v. Retouren
Okeghemstraat 27
1075PK Amsterdam
Nederland